Smartwings
Retrouvez tous les vols de la compagnie Smartwings au départ de Toulouse
1 destination(s) avec Smartwings au départ de Toulouse
Smartwings est la plus grande compagnie aérienne tchèque. Smartwings Group propose des lignes régulières, des vols charters et des vols privés de catégorie business jet. La compagnie aérienne propose des liaisons régulières vers plus de 80 destinations en Europe. Elle opère la majeure partie des vols en collaboration (code share) avec Czech Airlines, qui font également partie de Smartwings Group.
Réservation & Support client
Réservation et contact pour le suivi de billets avec Smartwings
Support Client
https://www.smartwings.com/fr/
Service Client
+420 284 000 612
Hall - Comptoir ventes
Hall - Comptoir d'enregistrement
| Destination | Heure limite d'enregistrement |
|---|---|
| H- |
Formalités et Bagages
Pour votre voyage avec Smartwings, chaque passager (bébé y compris) doit avoir avec lui un ensemble de documents de voyage :
- Une carte d'embarquement papier ou digitale acquise auprès de votre agence de voyage ou Smartwings.
- Une pièce d'identité en cours de validité : carte d'identité ou passeport voire visa selon la destination finale.
- Documents santé : vaccins à jour et ordonnances et autorisations adéquates si traitements en cours ou équipements spéciaux.
Pour tout savoir sur les documents requis selon votre destination, consultez le site du gouvernement "Conseils aux voyageurs".
Le sac de cabine est un sacnon enregistré avec les dimensions maximum de 55x40x23 cm et de poids jusqu’à 8 kg ou d’un instrument de musique d’un poids n'excédant pas 8 kg, longueur maximale de 90 cm, largeur maximale de 35 cm et profondeur maximale de 20 cm, le tout incluant le boîtier.
Les bagages de cabine et les petits objets personnels dépassant la quantité, la taille et / ou le poids maximum autorisés seront transportés comme bagages enregistrés moyennant des frais conformément à la liste de prix du transporteur dans la soute.
Si malheureusement votre bagage a été perdu ou endommagé lors de votre vol avec Smartwings, c'est alors à la compagnie, qui en tant que dernier transporteur, d'engager les recherches. Vous pouvez alors contacter le service bagages généralement sous-traité auprès d'assistants. La compagnie Smartings sous-traite ainsi à l'assistant :
Information à venir
Attention, il est indispensable pour tout règlement de présenter le talon du billet et le reçu de l’étiquette bagage remis lors de l’enregistrement.
Smartwings ne propose pas de programme de fidélité et d'un accès Premium gratuit au coupe-file du contrôle sûreté et au salon la Croix du Sud de l'aéroport de Toulouse. Vous pouvez tout de même accéder de manière payante au Salon la Croix du Sud, situé en zone d'embarquement.
Vous êtes Senior ou PMR et souhaitez une assistance spéciale en vol et en aérogare ?
- Signalez vos besoins auprès de Smartwings ou de votre agent de voyage dès la réservation de votre vol et au moins 48h avant le jour de votre départ.
- Présentez vous au moins 2 heures avant le décollage de votre vol.
- La prise en charge se fera au niveau de votre comptoir d'enregistrement, ou directement au Comptoir Assistance aux Personnes à Mobilité Réduite (1er étage Hall C).
- A noter : Des fauteuils roulants sont disponibles en libre-service en aérogare au Comptoir Assistance aux Personnes à Mobilité Réduite, ainsi que des bornes d'appels.
Mineurs non-accompagnés
Pour les enfants âgés de 6 à 11 ans voyageant sans l’accompagnement d’une personne adulte, demandez le service d’assistance "Enfant non accompagné" (UMNR). Smartwings ne fournit âs systématiquement ce service. Ce service n’est pas disponible pour les enfants de moins de six ans qui doivent toujours être accompagnés par une personne adulte.
Le service peut être commandé au plus tard 48h avant le départ. Pour le commander, veuillez contacter le vendeur du billet ou notre centre de contact. Le prix du service est de 2500* CZK pour un trajet.
Si le vol fait partie d’un voyage organisé, veuillez commander ce service auprès de votre agence de voyages.
1 destination desservie en vol direct au départ de Toulouse par Smartwings
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